Empresa de seguros · México
Observabilidad en OCI: hasta un 40 % menos de costos de telemetría
Una empresa grande del sector de seguros en México opera su plataforma en OCI: clústeres OKE, redes VCN, VPNs, instancias virtuales y bases de datos Oracle, con servicios sobre Payara y Spring Boot. Cuando algo falla, los equipos de ingeniería y SRE necesitan saber qué pasó y dónde, en minutos y no en horas.
El desafío
Garantizar la resiliencia operativa y el control de una infraestructura crítica en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) requería supervisar múltiples componentes: aplicaciones, bases de datos, clústeres Kubernetes y redes.
La falta de visibilidad integrada dificultaba identificar rápidamente el origen de los incidentes y prolongaba los tiempos de diagnóstico y resolución. Al mismo tiempo, la ingesta y el almacenamiento de grandes volúmenes de telemetría prescindible generaban costos innecesarios, sin aportar necesariamente mayor capacidad de diagnóstico.
Reducir los tiempos de resolución, controlar los costos crecientes de la telemetría y evolucionar hacia una gestión proactiva impulsó el diseño de un modelo integral de observabilidad.
El reto, en una frase: obtener visibilidad completa de los sistemas críticos, detectar problemas antes y reducir el costo de la información necesaria para operar.
La solución
Abordamos la observabilidad desde sus tres pilares: logs, métricas y trazas. Cada herramienta se eligió por el equilibrio entre capacidad de diagnóstico, costo y rendimiento.
Fase 1 · Logs
Centralizamos auditoría y eventos con OCI Log Analytics en los clústeres OKE, las redes VCN, las VPNs, las instancias y los DB Systems. Filtramos la ingesta en el origen y aplicamos políticas de depuración para no pagar por información prescindible.
Fase 2 · Métricas
Complementamos el monitoreo nativo de OCI con VictoriaMetrics para las series temporales de OKE y de los servicios Payara y Spring Boot. Con OCI Functions inyectamos métricas de negocio a medida, y con Database Management y Ops Insights ganamos visibilidad profunda sobre la base de datos Oracle.
Fase 3 · Trazas
Con OpenTelemetry canalizamos las trazas de las aplicaciones en OKE hacia OCI APM. Un muestreo inteligente, centrado en los flujos transaccionales críticos, permite seguir las peticiones distribuidas sin saturar la red ni encarecer el procesamiento.
Fase 4 · Visibilidad unificada
Reunimos la operación en alertas tempranas y dashboards en la consola de OCI y en Grafana, para que ingeniería y SRE correlacionen métricas, logs y eventos de base de datos desde una sola vista.
El resultado
Reducción estimada de hasta un 40 % en los costos de almacenamiento e ingesta de telemetría, menor tiempo de diagnóstico y resolución (MTTR) y 100 % de cobertura de observabilidad reportada en los clústeres OKE y recursos OCI incluidos en el proyecto.
Costos de telemetría
AntesIngesta y almacenamiento de grandes volúmenes de datos prescindibles, que incrementaban los costos operativos.
DespuésReducción estimada de hasta un 40 % en los costos mensuales de ingesta y almacenamiento de telemetría prescindible, mediante filtrado y muestreo inteligente.
Tiempo de resolución de incidentes (MTTR)
AntesDiagnóstico más lento, por la dificultad de correlacionar información entre aplicaciones, infraestructura y bases de datos.
DespuésMenor tiempo medio de diagnóstico y resolución de incidentes en Spring Boot, Payara y Oracle DB, con visibilidad integrada de logs, métricas y trazas.
Cobertura de observabilidad
AntesVisibilidad limitada y falta de trazabilidad integrada sobre los componentes de la infraestructura y las aplicaciones.
Después100 % de cobertura de observabilidad reportada en los clústeres OKE y recursos OCI incluidos en el proyecto, con supervisión centralizada.
Gestión de incidentes
AntesModelo reactivo, con mayor dependencia de investigaciones manuales para identificar anomalías y determinar sus causas.
DespuésGestión proactiva, con alertas tempranas, dashboards centralizados y correlación de eventos para agilizar la respuesta operativa.
Tecnología
- OCI Log Analytics
- OCI APM
- OpenTelemetry
- VictoriaMetrics
- OCI Functions
- Database Management
- Ops Insights
- Grafana
- OCI Dashboards
- Motor unificado de alarmas
Testimonio
Lo más valioso es que ahora tenemos una visión mucho más clara de lo que ocurre en la plataforma. Podemos relacionar la información de aplicaciones, infraestructura y bases de datos para llegar más rápido al origen de los problemas, sin generar costos innecesarios. Se logró un buen equilibrio entre visibilidad, rendimiento y eficiencia. Estoy muy conforme con el resultado.
¿Tu infraestructura en OCI o multicloud tiene problemas de visibilidad, sobrecostos de telemetría o diagnósticos lentos? Solicita un assessment gratuito de observabilidad con nuestros ingenieros.
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